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記者林昆慶、曾建勳／台北報導瑞典家具業者在台推出百元商店，而且兩間門市都選擇落腳在夜市商圈，業者解釋會選擇在夜市設點就是因為夜市給人「便宜、好用」的印象，但夜市原本就是百元商品的一級戰區，日系和大陸品牌百元商店早就插旗，而且文具、彩妝、生活百貨等產品線更加齊全，如今從北國來的百元商店加入戰局，很有可能討不到便宜。▲開幕第一天門市外就大排長龍，店員趕緊出來控管進場人數。門市人員：「請先上2樓參觀選購。」一次只放3組人進門，瑞典家具業者推出百元商店，通化夜市第一家門市開幕，第一個週末就被人潮擠爆。▲顧客在門口外排隊進店後，結帳又要再排一次。民眾：「排了大概20、30分鐘。」民眾：「我們大概排了從外面半小時，然後現在結帳大概15分鐘，可能沒想到這麼多人。」小小店面兩層樓空間被擠爆，瑞典家具業者推百元商店從餐具、浴室用品到辦公小物都賣，網友盤點「必敗商品」黏毛屑的滾輪一支19元，很多民眾一次帶好幾支。▲網友盤點「必敗商品」黏毛屑的滾輪▲瑞典家具店選擇在夜市設置百元商店，與原賣場主打不同客群。還有衣物收納籃一拉即用，衣服丟一丟89元一個，百元商店從原賣場挑200項百元商品販賣，賣的東西雖和原賣場相同，但鎖定夜市插旗是因為台灣人想到夜市就聯想到「便宜、好用」，鎖定小資族、學生族群強化品牌形象、賣場鎖定的是家庭客群。▲民眾認為在百元商店能夠更快找到需要的商品。民眾：「它把一些比較常用的跟可能平常價位比較低的把它組合起來，那我們因為平常去逛的話可能要繞很久，我們這邊就可以很短的直接就可以買到自己想要的。」▲同樣主打百元商店的日系、大陸品牌，在台灣各有不同的優勢。瑞典家具加入百元商店戰局和其他國籍業者互別苗頭，日籍血統百元商店全台密集度最高主打49元商品，文具、美妝到生活五金商品多樣，大陸品牌進軍台灣2年商品從59元到499元都有，除了日用品 還賣3C家電，百元商店各有特色帶動銅板經濟消費力。（整理：實習編輯藍詩孟）更多三立新聞網報導最低價商品15元起！IKEA全球首間百元商店搶先看鎖定小資族！台墨混血紙包飯成東區新打卡地點IKEA百元商店開進台中了 第二間店21日逢甲夜市開幕全球第一間！IKEA首創百元門市 14日通化夜市開幕

國際中心／綜合報導香港深水埗黃金商場附近15日發生「異象」，有人從高處灑下大量紙鈔，讓底下群眾見狀，紛紛不顧自身安全，在馬路上「爭相搶錢」，直到警方到場才停止，且沒收民眾所撿到的錢；目前警方正在全力調查引發該起事件的人。▲香港深水埗「天降現鈔」，民眾瘋搶。（圖／翻攝自臉書）綜合港媒報導，事件發生於下午2點，有不明人士從一棟棟大廈頂灑下大量紙鈔，現場瞬間下起錢雨，讓民眾見狀紛紛前往紙鈔落點移動，且不顧自身安全，爭相瘋搶者這從天而降的錢財，導致鈔票灑落路段現場一片混亂，直到警方到才停止，並沒收民眾撿到錢。報導指出，從高樓撒出的鈔票全是100元港幣（約394元台幣），目前警方正在全力調查引發該起事件的人。不過香港網友們卻流傳，「未來香港不同地方將可能再發生錢從天而降事件」，對此，有律師呼籲，撒鈔票的人，可能已犯了「公眾地方擾亂秩序」的罪行，甚至連撿拾鈔票的民眾也可能已犯法，呼籲市民「便宜莫貪」。更多三立新聞網報導「錢雨」狂下2小時！女強人活動灑錢 引熱議：根本是炫富女子用10萬現鈔摺花束！賀男友生日 讓網友羨慕到想奪愛ATM故障狂吐大鈔！民眾瘋搶提款 銀行：「不用還了！」美國運鈔車門壞掉！「現鈔」狂撒公路 民眾搏命狂搶

布萊德彼特與安琪莉娜裘莉以往出國拍片、宣傳，常把3位養子女與3位親生子女帶在身邊，「大家庭」和樂融融的形象深植人心。然而布裘正式結婚沒幾年就撕破臉，為了談妥小孩監護權大打離婚戰，家庭生活真時面貌才逐漸攤在陽光下。根據「Us」雜誌報導，裘莉被控對越南養子派克斯坦言布萊德彼特根本不想收養他，還為此大發雷霆、差點跟她分手，讓布萊德彼特和大養子麥杜斯關係弄僵後，再失去了派克斯的心。根據「Us」報導，裘莉在與布萊德彼特因合演「史密斯夫婦」假戲真作擦出愛火後，隨著小布結束與珍妮佛安妮絲頓的婚姻，很快從不倫之戀變成名正言順，也一起生了女兒喜蘿。然而裘莉生產完不到一年，就又想收養小孩，相中才3歲大、還不會講英語的派克斯，也把申請文件都準備好，手續還在進行中，小布得知裘莉的決定、勃然大怒，覺得她應該把心思放在不滿一歲的親生女兒身上，想不到裘莉竟回他：「派克斯比喜蘿更需要我。」小布氣到差點跟她分手，最後仍然為了親生女兒堅持下去。對此，他否認說過這番話。當布裘為搶孩子監護權而對彼此交鋒，一點風吹草動都可能影響親子間的感情。據傳讓裘莉痛下決心離婚的導火線是醉酒的小布在飛機上和麥杜斯發生肢體衝突，儘管相關人等都沒承認，已足以讓外界窺知小布和麥杜斯之間並沒多親密的父子關係，麥杜斯也毫不意外在離婚戰中站在支持養母的這一方，與養父的情誼早就結束，而在裘莉道出收養過程後，派克斯也對小布有強烈的不滿，小布似乎也已經接受和這兩個年齡較長的養子，恐怕難以再修補彼此的關係，真的回不去了。剩下的孩子們呢？養女莎哈拉據傳與養父的關係較有好轉，喜蘿畢竟是小布親骨肉，對他的眷戀最深，最願意和父親恢復往來，至於年紀最小的龍鳳胎諾克斯、薇薇安，被媽媽和哥哥姊姊們刻意保護，許多難堪的真相，並不讓他們知道，也不讓他們捲進紛爭中。根據法庭要求，布裘需要接受社工人員的觀察、輔導，據「Us」的報導，社工覺得小布雖已有長足進步、願意承認自己有易怒和精神方面的問題，仍然喜歡把過錯都怪到別人頭上，沒有扛起應有的責罵。裘莉則是過於討好小孩，讓他們和爸爸的關係惡化，但社工不認為裘莉是蓄意要破壞孩子們與父親之間的情誼，也形容裘莉本身就受到童年時父母離異的嚴重影響，有很巨大的心理包袱，是個很複雜的人。更多udn報導陪豬睡、嘴對嘴CPR 養豬正妹收入破四百萬娛樂2018年度十大新聞出爐 第一名是「他」王品宣布 旗下舒果、ita品牌結束營業男奪走18歲女初吻 6年後被湊在一起更多新聞報導3號受害女現身！控鈕承澤不舉用手摳封台版布裘…網笑孫鵬狄鶯：任務成功賈靜雯挺肚曬「做作」照 網：又有了？張韶涵揪吳青峰同歡 被Cue裸奔神回錄影驚傳意外！納豆被K當場倒地今日娛樂熱門影音

王品集團創立超過20個餐飲品牌，年底傳出旗下舒果、義塔兩個品牌將陸續關店，明年2月底全數結束營業；消費者持有「舒果」和「i義塔」的禮券，可在王品集團其他品牌餐廳等價使用或辦理退費，集團更預告催生新品牌，將釋出1千5百個就業機會。 ▼（圖／東森新聞） 新招牌才剛開幕，王品集團又推新品牌餐廳，不過也傳出旗下義大利料理品牌ita（義塔）、蔬食品牌舒果將結束，集團發出的聲明稿中指出，「舒果新米蘭蔬食」現有4家店陸續結束營運或改變形態經營，以及「ita義塔料理餐廳」現有的4家門店結束營運，12月中都陸續結束營業，依租期到明年2月底完全結束，消費者持有「舒果」和「ita義塔」禮券，可在王品集團其他品牌餐廳等價使用或辦理退費，電子禮券比照紙本使用，確保消費者權益不受影響，另外聲明中也預告明年多家新品牌推出，是強勢展店重點。 ▼（圖／東森新聞） 民眾：「舒果喔，可是我覺得舒果還滿好吃的耶，（你吃過幾次？）吃過兩次，生日的時候，但是因為王品，它其實還是會，有其他品牌一直出現啊，應該是想要讓客人吃到很多不一樣的特色的餐點，是出自於王品的品牌吧。」 ▼（圖／東森新聞） 民眾：「服務跟客人的應對方面，這是他們給我的印象，比較深刻的印象，（吃起來的感覺，菜色方面？）吃起來菜色喔，我覺得都差不多。」 ▼（圖／東森新聞） 消費者對於品牌更迭不意外，集團決定將有限的營運資源重新調整，集中在強勢品牌，期許提升未來營運績效，今年9月才收掉進軍對岸的3個品牌，年底台灣收掉兩個，品牌經營也隨時跟著消費者嚐鮮的風向調動。 （封面圖／東森新聞）更多東森新聞報導拿投資王品餐券當幌子！女騙千萬判刑2年8月冰箱食物消失！他怒加藍色小藥丸…小偷崩潰「硬半天」61歲韓國瑜臉上「4顆痣」曝一生！命理師：有生死關卡相關新聞影音

英國首相梅伊12日驚險挺過保守黨內對她的不信任投票，但梅伊已了解黨內反彈大到她的黨魁可能無法當到下次大選的2022年；據透露，梅伊只求黨內讓她做到帶英國完成脫歐。梅伊（Theresa May）以200票對117票贏得黨內對她發動的不信任投票，但因反對票超過1/3，使得正值帶領英國脫歐的梅伊，首相威信更形弱化。據在場人士透露，梅伊在一場與黨內反對派的私人會面時表示，自己深切了解無法再帶領保守黨參與2022年大選，梅伊只求黨內能讓她做到帶英國完成脫歐。衛生大臣韓考克（Matt Hancock）接受媒體訪問時說：「梅伊說內心裡很想再戰下一次選舉，但曉得她已不能，她為此情緒相當激動。」另一不願具名的內閣閣員表示，梅伊的開場白是必要妥協，以向反對派保證她不會戀棧。外電整理英國政局及脫歐後續走向。● 歐盟會否另給梅伊更佳的協議梅伊本週將赴布魯塞爾尋求歐盟再對英國多一點讓步；歐盟領袖將於13-14日舉行峰會，聽梅伊的說法，但歐盟已明確表示，不打算重談協議。● 接下來的局面在推遲將脫歐協議於10日交付國會表決後，梅伊表示明年1月21日是交付表決的最後期限。這段期間，她可以宣布很多因應無協議脫歐的舉措嚇嚇議員，讓議員們回心轉意來支持她（投資人也在賭，可能在看到市場負面反應後，最終還是會讓協議過關）。其他可能的劇本還包括：反對黨工黨發動全面改選但不確定能否獲勝、國會發起二次公投；到目前為止，國會裡想再推動公投者不多，但不排除未來情況有變。● 無協議脫歐會怎樣英國國會否決脫歐協議、使得明年3月29日出現無協議脫歐的機率仍在。若出現無協議脫歐，屆時跨國商務將一片混亂、市場恐凍結，對從食物到藥品、製造業零件等所有品項都不利。

作者●紀坪/商周.com專欄作家有家賣米粉湯、切小菜的路邊攤，由於味道道地，價格又便宜，生意好到不行，經常大排長龍，客人一組接著一接來。服務品質呢？差到不行！有趣的是，這家店的服務態度很不好，不僅經常跟客人吵架鬥嘴，吃太慢、點太多老闆還會罵人趕客人。曾經有一次去光顧，因為覺得生意好，味道又不錯，所以除了米粉湯外，又點了不少小菜，嘴邊肉、豬頭皮、海帶、豆乾等等。想想，我應該是個好客人吧？雖然每樣單價都不高，但至少我們大力捧場。結果老闆不客氣地酸了一句：「已經夠忙了，點那麼多幹什麼，不會留一些給人家點嗎？」呃……這是待客之道嗎？但偏偏他這種服務態度，生意就是很好，為什麼？因為他的價格平實東西又好吃。換言之，在老闆的心裡，他覺得自己的定價並不包含「看客人臉色」，所以他也不願意付出任何「情緒成本」去顧到每一位客人的玻璃心，菜還得客人自己來端，好像是客人在拜託老闆賣一樣。如果遇到比較不講理的客人，不是想辦法滿足客人的需求，而是直接生氣地送客，即使如此，這家路邊攤已經開了十幾年，生意一樣好到不行，是當地的道地老店。一樣是餐飲，如果我們把場景換到了五星級飯店，情況可能就完全不同了。價格不同、服務不同、環境不同、擺盤不同，端出來的食物精緻度，也一定大有不同。在路邊攤吃小吃，桌椅環境不可能太高級，可能就是自己找個位置、想辦法拉張椅子、拿好一組碗筷，再把想吃的東西填好單走過去拿給老闆，有時候餐點好了，甚至還得自己過去端回來，才終於能吃上這麼一頓。飯店呢？當你一走進餐廳時，看見的可能是精美的實木桌椅、乾淨整齊的用餐環境，服務生一進門就先給你一個鞠躬及微笑，坐下來後送上現泡的茶水、遞上溼紙巾，如果有外套及包包，還為你提供置物的服務，再提供一份精美的MENU，為你介紹餐廳的招牌菜。換言之，飯店賣的不單單只是食物，顧客的「情緒成本」也是他們服務的一環，因此，價格較高的餐廳，將「情緒成本」的代價也加在價格上了，所以只要有服務的餐廳，一定有1成的服務費，每一樣餐點的單價，一定也比路邊攤貴上許多。即使如此，對於正常的顧客而言，也不會覺得有什麼問題，因為這就是一個合理價格換來的合理消費。且五星級飯店對於客人的索求也應該有所限制，五星級飯店提供的是給客人的一種「尊榮感」，而不是服務人員的「自尊」，因此當有客人逾越了合理的服務範圍，不懂得尊重他人時，那麼即使客人付得起錢，仍然不會是一個好客人。顧客與奧客的差別就是：正常的顧客，願意付出相對的價格取得相對的價值，而奧客，就是在不願意付出相對代價的情況下，卻還想提出無理要求、釋放不當情緒，希望得到超出合理價值，甚至企圖想將自己的負面情緒，轉嫁給他人承受。過去服務業總是將「顧客永遠是對的」視為王道，但這真的得奉為圭臬嗎？事實上這句話只有在一個情況下能成立：顧客願意付出相對的代價，在一個合理的範圍內買到等價的產品或服務，如果超出這個範圍，就會形成他人的「情緒成本」，這反而是店家最應該避免的最大成本。而店家的情緒成本，可能包括了工作夥伴的委屈、怒氣、心理壓力等負面情緒，這些負面情緒看似無形，卻真真實實的影響一個店家的價值，不但會降低員工長期的士氣，同時也降低了所有人工作的品質，更甚的，也連同其他良善顧客的價值一起犧牲了。如果店家接受奧客不合理的要求時，不但會為工作夥伴帶來龐大的情緒負擔，同時會傷害到正常顧客的權益、失去了員工及顧客的忠誠，形成惡性循環，店家自然也因此難以成長了。書籍簡介_情緒成本Emotional cost作者： 紀坪出版社：時報出版出版日期：2018/12/11更多商業周刊文章 從0206期貨大屠殺到貴婦奈奈捲款事件…這世間留不住錢的人，永遠只有兩種※本文由商業周刊網站授權刊載，未經同意禁止轉載 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係網友、專家的意見交流平台，文章僅反映作者意見，不代表Yahoo奇摩立場 >>> 投稿去

美國一名年輕媽媽，先前帶著生病的女兒搭飛機時，由於手拿不少行李，加上位置在飛機後方，一名頭等艙旅客發現後，主動提議要和她換座位，讓這名媽媽非常感激，主動在臉書貼文表達感謝，意外引發網友廣大迴響，按讚人數突破80萬次。一篇貼文，引發廣大迴響。原來是一名母親，為了感謝乘客讓出頭等艙，特別在臉書向他致謝。這名年輕媽媽，先前搭機帶著11個月大的女兒，要到兒童醫院看診，由於女兒生病要戴氧氣罩，行李又多，一名頭等艙旅客看到了，決定把位置讓出來。男子接受道謝後，迅速到機尾的經濟艙，紫薇柯想來不及進一步致謝，決定在臉書貼文說自己遇到好心人，沒想到卻引起網友共鳴，按讚人數突破80萬次，分享人次也超過50萬。讓位男子 康索曼：「為了帶她到後面經濟艙， 所以登機程序有點停滯，我(讓位後)說不客氣就入座了。」他就是貼文裡面提到的「2D乘客」康索曼，航空公司看見這篇貼文後，特地安排康索曼和紫薇柯聯繫。康索曼說沒想到自己一念好心，會引起廣大轟動。讓位男子 康索曼：「我的舉手之勞這麼轟動，有點哀傷，其實很多人每天做更了不起的事。」康索曼很高興自己的善心能幫到人，他說希望這件事，能讓更多人願意伸出援手，讓社會不再冷漠。更多 TVBS 報導上公車誤投千元鈔 暖心司機為女童解圍 「腳都麻了！」暖弟聽完展現神翻譯 乘客秒讓座 逛好市多…兒累到睡翻 好心夫妻出手相助網讚：溫暖 經痛坐博愛座怎麼了？ 女大生竟遭老婦飆罵「下三濫」

歐洲足壇5日傳來震撼轉會消息，比利時球星阿扎爾（Eden Hazard）已經與西班牙豪門皇家馬德里達成協議，預計將在明年夏天轉會，就看切爾西是否願意成全。由於阿扎爾與切爾西的合約在2020年天到期，因此切爾西沒有理由明夏不放人，至少還能有轉會費能拿。根據多家西班牙與英格蘭媒體報導，阿扎爾與皇馬早就談好，轉會費預計在1億7000萬歐元（約1億9285萬美元）左右，切爾西肯定會想喊價，但最後數字應該不會相差太遠。阿扎爾嚮往皇馬早就不是秘密，他的比利時隊友兼好友庫爾圖瓦（Thibaut Courtois）甚至先他一步轉戰皇馬；事實上，早在今年俄羅斯世界杯時，阿扎爾就曾表示，「在切爾西度過六年後，希望能探索不同的領域。」英超今年夏天的轉會窗口關閉前，阿扎爾最後表示，雖然大家其實都知道他想去哪裡，但他目前與切爾西的合約要到2020年才結束，因此他哪都去不了。「今年是否會離開？我不會的，」阿扎爾當時說，「我的合約還有兩年，讓我們看看接下來會發生什麼。」關鍵字就是「今年」，今年不離開，那就是明年了，切爾西不太可能會等到他成為自由球員，等於白白損失。另一方面，切爾西也非常希望能留下他，只要他願意，現在馬上就可以提供合約簽字，主帥薩里（Maurizio Sarri）就說，「阿扎爾是歐洲數一數二的優秀球員，希望他能夠留在切爾西，希望我能助他更進一步發展。」

【羅開新聞中心Minsey Weng綜合報導 圖╱Asian Tour】連續兩年，BNI Indonesian Masters presented by BTN（印尼名人賽）均扮演著亞巡旗艦賽的角色，不過連續兩年，焦點全在英格蘭名將Justin Rose（賈斯汀•羅斯）身上，本週將在Royale Jakarta Golf Club（皇家雅加達高爾夫俱樂部）尋求衛冕大業。現年三十八歲的羅斯，去年美巡賽季結束後打出一波高潮，先是回到歐巡賽戰場連贏WGC - HSBC Champions（世界冠軍賽）和Turkish Airlines Open（土耳其公開賽），接著受邀參加這場總獎金七十五萬美元的亞巡賽，四天狂飆低於標準桿二十九桿，終場大贏了八桿。羅斯今年又添得兩勝，包括成功衛冕土耳其公開賽，另有三個第二和三個第三，這也是為何他能夠登上世界第一的原因，不過目前落後今年贏了兩座大賽和另一場美巡賽冠軍的美國選手Brooks Koepka（布魯克斯•柯普卡）0.0402分。當大部份頂尖選手休兵之際，羅斯還有一場衛冕任務要完成，結果印尼名人賽前記者會渡過特別的一天，因為主辦單位現場安排了許多當地青少年選手，而這些人也爭相提出問題，其中一位提到羅斯當年連吞二十一場淘汰的黑歷史，他問說：「在你剛轉職業的時候，連續好幾場比賽遭到淘汰，不過我在一個視頻看到你說：『那又怎樣？』請問，你究竟如何養成那樣的心理素質？」這位今年贏得聯邦快遞盃的球王級人物回答說道：「我想當你從那麼多的淘汰走出來後，說『那又怎樣？』是件容易的事，不過當你正處於連續淘汰時，那就是大問題了。」「我記得當時很挫折、很失望，也很無奈，不過我開始專注自己。我想比較是很痛苦的事，像賈西亞轉職業後很快就贏得冠軍，所以當我和別人比較時，自己真的很難受。」「我保持簡單，試著去注意自己的球技，反正努力練球，專注進步狀況如何。畢竟我在英國公開賽第四名（業餘時期），這也是我對自己有所期待的關鍵因素。我告訴自己，那絕對不是意外，然後問自己：『我是怎樣的選手？』我知道我有天份，只要認真努力，兩者最後一定會把我推升到的頂尖位置，那就是我保持的信念。」羅斯的那波連續淘汰慘劇從1998年英國公開賽並列第四隔週轉職業開始，一直持續到隔年六月初的挑巡賽－Diners Club Austrian Open（奧地利公開賽）名列第四，落袋3,754歐元後才鬆了一口氣。歷經職業初期的震撼教育，羅斯從此一帆風順，2002年不但贏得生涯首勝，還締造了四勝的壯舉，首度挺進世界五十大高手行列。羅斯愈打愈好，2010年起，每年至少贏得一勝，其中2013年奪得美國公開賽，2016年摘下里約奧運金牌，至今在美巡賽累積九勝，歐巡賽則有十二勝。今年九月十日，羅斯成為史上第二十二位世界球王，雖然至今僅僅統治了四週，不過有機會在去年秋風掃落葉的印尼名人賽重返榮耀，並登上年終世界第一寶座。

十大槍擊要犯林豐德6年前進入屏東監獄服刑，期間透過管道對1名馮姓管理員行賄，讓對方幫忙夾帶香菸和茶葉等違禁品；不料獄方實行安全檢查時，當場在林男舍房查獲3支行動電話，案情因而曝光。歷審法官認為，馮男收賄但金額不明，僅依對主管監督事務圖利罪判處3年6月，最高法院今(14日)駁回上訴，全案定讞。判決指出，馮男94年通過公務人員特考，隔年分發至東成技能訓練所，103年間被調往屏東監獄，擔任該監獄戒護科之舍房管理員，負責掌理受刑人之戒護及監獄之戒備、受刑人飲食、衣著、臥具、用品之分給、保管等事項；林豐德則因案於101年進入屏東監獄服刑，103年1月配住至忠舍14房，進而結識馮男。據了解，馮男2015年10月21日晚間7時許，2度將香菸、茶葉投至瞻視孔，將違禁品交予林豐德，並於同月23日上午8時許，以同樣手法把物品交予受刑人；沒想到，獄方當天實施安全檢查，即在忠舍14房內置物箱的拖鞋挖空夾層中，查獲3支行動電話，又在同舍李姓受刑人身上搜出香菸和預付卡，全案才曝光。歷審法官認定，馮男犯行明確，一、二審均依照圖利罪判處3年6月有期徒刑、褫奪公權3年；至於被懷疑幫忙林豐德行賄的吳姓女友，則因查無實證獲判無罪。案經上訴，最高法院今日裁定駁回，維持原判決；全案定讞。《TVBS》提醒您：◎吸菸有礙身體健康，戒菸專線0800-636363◎吸菸能導致肺癌、心臟血管疾病及肺氣腫更多 TVBS 報導老司機花2000元尋歡 被臭到「硬不起來」怒告詐欺 女搭火車遭噴黏稠物 男半裸辯「擠來擠去流出來」 第3名受害女現身 9年前遭鈕承澤脫光硬上 冥冥中注定！警2次醉倒「兇手家門口」 奇破性侵搶劫案